ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН MANCHINI 

Настоящите Общи условия уреждат правилата и условията за ползване на електронния магазин "Manchini", достъпен на уебсайта www.manchini.bg. С използването на сайта, Вие се съгласявате с тези условия. Моля, прочетете ги внимателно. 

Онлайн магазинът на MANCHINI  (наричан по-нататък „Магазинът“) се управлява от МАНЧИНИ – ИК ООД, със седалище в град София, адрес: ул. Христо Белчев 20, ЕИК: BG207785580. Фирмата е администратор на личните данни на клиентите на Магазина. В по-нататъшните разпоредби на Общите условия, за опростяване на комуникацията, използваме определения като „MANCHINI“, „ние“ или други местоимения за първо лице, множествено число. 

Телефон за връзка: +359 897 854 721  

Имейл за връзка: info@manchini.bg 

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ 

1.1. Настоящите Общи условия представляват договор между "Manchini" ("Продавач") и потребителите ("Клиенти"), които използват електронния магазин за закупуване на кафе, кафе машини и аксесоари.  

1.2. Продавачът си запазва правото да променя Общите условия по всяко време. Актуализираните условия ще бъдат публикувани на сайта. 

1.3. Прегледайте Общите условия и ги приемете преди да подадете поръчка или да създадете акаунт в Магазина. Без приемане на Общите условия няма да можете да правите покупки или да ползвате други услуги на Магазина. 

1.4. Уверете се, че информацията, предоставена при подаване на поръчка, е вярна и точна. В случай на неточности, които възпрепятстват изпълнението на поръчката, можем да се свържем с вас за корекции. 

1.5. Забранено е да извършвате действия, които биха застрашили сигурността на Магазина или данните на други клиенти. 

1.6. Не можете да използвате съдържанието на Магазина за лична или търговска употреба без съгласието на МАНЧИНИ-ИК ООД. 

2. РЕГИСТРАЦИЯ И ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА 

2.1. Клиентите могат да пазаруват като гости или чрез създаване на потребителски профил.  

2.2. При регистрация клиентът трябва да предостави точна и актуална информация. 

2.3. Клиентът е отговорен за съхранението на своята парола и лични данни. Продавачът не носи отговорност за неоторизирано използване на профила. 

2.4. Закупуването на Стоки от Магазина е възможно както за физически лица за лична употреба, така и от юридически лица за търговски цели, за което на същите се издава данъчна фактура. 

3. ПРОДУКТИ И ЦЕНИ 

3.1. Всички продукти, предлагани в електронния магазин, са описани с основни характеристики и цена.  

3.2. Цените са в български лева и включват всички приложими данъци и такси.  

3.3. Продавачът си запазва правото да променя цените без предварително уведомление. Клиентът заплаща цената, валидна към момента на поръчката. 

4. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР 

4.1. Поръчката се извършва чрез добавяне на избраните продукти в количката и потвърждаване на поръчката.  

4.2. За да поръчате, трябва да създадете профил в Магазина и да влезете в него. Ще трябва да предоставите данни, необходими за изпълнение на поръчката. Данните ще бъдат отбелязани като изискуеми във формуляра за покупка. Без тях не можем да изпълним поръчката. 

4.3. Поръчки могат да се подават денонощно, като тези, направени през почивни дни, ще бъдат обработени в първия следващ работен ден. 

4.4. След изпращане на поръчката, клиентът получава потвърждение на посочения имейл. Това съобщение потвърждава получаването на поръчката. 

4.5. След проверка на поръчката ще получите ново съобщение с потвърждение за изпълнение на поръчката или отказ с обяснение за причините. 

4.6. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен в момента на потвърждаване на поръчката от страна на продавача.  

4.7. Можете да анулирате поръчката преди да получите потвърждение за изпълнението ѝ, като се свържете с отдела за клиентски сервиз. 

5. МЕТОДИ НА ПЛАЩАНЕ 

5.1. Актуалните методи за плащане, приети в Магазина, са представени в раздела „Методи за плащане“ на нашия уебсайт и в процеса на покупка, на етапа на избор на метода за плащане. 

5.2. Плащането се счита за извършено след получаване на сумата от продавача. 

6. ДОСТАВКА И СРОКОВЕ 

6.1. Приблизителното време за доставка на Стоките чрез куриерска пратка е 3 работни дни от деня, следващ изпращането на пратката. Доставката на Вашата поръчка може да се забави през периоди на увеличено количество покупки в Магазина, например през празничните периоди. Максималният срок за изпълнение на поръчката не може да превиши 20 дни. При избор на плащане онлайн можем да забавим изпълнението на поръчката Ви до осчетоводяване от нас на заплатената цена за Стоките. 

6.2. Стоките ще бъдат доставени по следните начини: 

•с куриерска служба до посочения от Вас адрес на територията на България; 

•в избрания пункт за получаване; 

6.3. Цената на доставката се изчислява при завършване на поръчката и е посочена преди окончателното й потвърждение. 

7. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ 

7.1 Вие имате право да се откажете от договора за продажба на стоки, не по късно от 10 дни след получаване на стоката.  

7.2. Вие сте задължени да покриете разноските по изпращане на стоката до нас, свързана с отказа. 

7.3. Ще Ви върнем получените от Вас средства незабавно, но не по-късно от 14 дни след като получим Вашата декларация за отказ. Възстановяваме и разноските по доставка и паричния превод, ако връщате всички стоки, закупени в рамките на една поръчка. Можем да забавим връщането на средствата Ви докато получим върнатата стока или документ за изпращане. 

7.4 Възстановяването на средствата ще се извърши по същия метод, използван за плащане, освен ако не се съгласите с друг метод. Във всеки случай няма да бъдете обременени с допълнителни разноски. 

7.5. Според закона, Вие носите отговорност за намаление на стойността на върнатите стоки, настъпило от използването им по начин, различен от необходимия за установяване на тяхната природа, характеристики и функции. 

7.6. Върнатите стоки трябва да бъдат в оригиналната си опаковка, без следи от употреба. 

8. РЕКЛАМАЦИИ И ГАРАНЦИИ 

8.1. При получаване на дефектен продукт, клиентът има право на рекламация в рамките на законовия срок.  

8.2. Продавачът се задължава да ремонтира, замени продукта или да възстанови платената сума в рамките на 30 дни от датата на рекламацията. 

8.3. Рекламацията можете да подадете по следния начин: 

• изпратете ни рекламираната Стока с писмено описание на дефекта; 
• изпратете рекламацията с препоръчано писмо или друга форма на изпращане на адрес: гр. София, ул. Христо Белчев 20  
• ще получите информация за начина на разглеждане на рекламацията Ви в рамките на 14 дни след получаване на рекламираната от Вас Стока. 

8.4. При приемане на пратката обърнете внимание дали тя не е повредена. Ако установите повреда на пратката, поискайте от превозвача или от лицето, издаващо Ви Стоката в пункта за получаване, да състави протокол за повреда на пратката. 

9. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ 

9.1. Продавачът обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.  

9.2. Личните данни се използват единствено за изпълнение на поръчки, доставка и комуникация с клиента.  

9.3. Клиентът има право на достъп, коригиране и изтриване на своите лични данни. 

9.4. MANCHINI си запазва правото да откаже приемането на поръчка или да блокира акаунт при съществено нарушение на правилата за използване на магазина. 

9.5. Ще Ви уведомим за всяко блокиране на акаунта по имейл и ще Ви дадем възможност да представите своята позиция. 

10. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ 

10.1. Настоящите Общи условия се регулират от законодателството на Република България.  

10.2. Всички спорове, възникнали във връзка с тези Общи условия, се решават по взаимно съгласие. При невъзможност за постигане на споразумение, спорът се отнася до компетентния български съд. 

 

Благодарим Ви, че избрахте "Manchini"!